管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是实现公司价值和股东利益最大化[5] - 投资者关系管理原则包括合规、平等、主动和诚实守信[5] 沟通与管理 - 公司与投资者沟通方式有公告、股东会等多种形式[6] - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理等信息[6] - 董事会秘书为投资者关系管理主管负责人，董事长为第一责任人[8] - 董事会办公室负责拟定制度、组织活动、处理诉求等工作[8] 信息披露 - 公司可自愿披露规定以外信息，遵循公平和诚实信用原则[9] - 公司在自愿披露预测性信息时需列明风险因素并及时更新[10] - 公司应在指定报刊和网站公布应披露信息[10] 活动管理 - 公司开展活动后应通过上证e互动平台发布活动记录[11] - 公司证券交易异常波动核查发现未披露重大事件应召开投资者说明会[12] - 公司应建立健全投资者关系管理档案并记录活动情况[12] - 公司开展投资者关系活动需做好保密，定期报告披露前三十日尽量避免[12] - 进行业绩说明会等活动前应确定提问可回答范围，不得泄露未公开重大信息[12] 制度相关 - 制度未尽事宜或与相关规定相悖按有关法律和《上市规则》办理[14] - 制度经董事会审议通过后生效[14] - 制度由公司董事会负责解释[14]