管理原则 - 公司投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3] 沟通与接待 - 公司通过多渠道、多方式与投资者沟通，涵盖发展战略、经营管理等内容[5][6] - 公司为股东参加股东会提供便利，包括网络投票和会前沟通[7] - 公司接受调研时应妥善接待并履行信息披露义务，要求对方签署承诺书[9][10] 活动管理 - 公司按规定召开投资者说明会，特定情形必须召开[12][13] - 年度报告披露后公司应及时召开业绩说明会，提前征集问题[13] - 投资者关系活动结束后公司应编制记录表并刊载[14] 职责与规范 - 公司投资者关系管理工作有八项主要职责[15] - 董事会秘书负责组织和协调投资者关系管理工作[16] - 公司及相关人员在投资者关系管理活动中有八种禁止情形[16] 人员要求 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备四方面素质和技能[17] - 公司可定期对相关人员开展系统性培训[17] 档案管理 - 公司进行投资者关系活动应建立完备档案[20] - 公司对特定对象活动详细记载，建立信息披露备查登记并在定期报告披露[20] - 证券及法律事务部负责制定并留存投资者关系管理档案[20] - 档案应分类保存，保存期限不得少于3年[20] 制度生效 - 本制度自董事会审议通过之日起生效，由董事会负责修订和解释[22]