舆情管理策略 - 制定舆情管理制度，分重大和一般舆情两类[2] - 成立舆情工作组，董事长任组长，董秘任副组长[3] - 证券部负责舆情监测采集，涵盖多种载体[7][8] 舆情处理方式 - 一般舆情由组长和董秘灵活处置[7] - 重大舆情组长视情况召集会议决策[8] - 处置措施包括调查、沟通、澄清等[8] 其他规定 - 相关人员对舆情及措施保密，违规追责[11] - 制度由董事会制定、修改和解释，审议通过生效[13]