管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通[2] - 目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[3] - 原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4] 沟通方式 - 通过多渠道多方式与投资者沟通交流[5] - 应披露信息第一时间在指定报纸和网站公布[7] - 加强投资者网络沟通渠道建设和运维[9] 其他措施 - 安排投资者现场参观并避免泄露内幕信息[8] - 为股东参加股东会创造条件[8] - 特定情形下召开投资者说明会[9] 责任与管理 - 董事长为第一责任人，董事会秘书具体负责组织协调[12] - 2个交易日内书面通知董事会秘书报备[15] - 可聘请专业投资者关系顾问处理事务[15] 规范与要求 - 董事会办公室对相关人员进行培训[15] - 不得有透露未公开信息等8种情形[15] - 建立健全投资者关系管理档案[16] 制度执行 - 未尽事宜按国家法规和《公司章程》执行[18] - 与日后规定抵触需修订并报请董事会审议批准[18] - 由董事会负责解释，自通过之日起实施[18]