舆情管理组织 - 公司制定舆情管理制度[5] - 成立由总裁牵头的舆情管理小组[6] 信息收集与处理 - 董事会办公室协助收集汇总舆情信息[6] - 子公司、分公司专人监控并报送[8] 信息处理原则与流程 - 处理原则包括快速反应等[10] - 报告流程为部门汇总至董办再上报[10] 股价受影响应对 - 被财经媒体报道影响股价时应自查等[11][12] 其他规定 - 加强与投资者沟通[12] - 内部人员对舆情信息保密[14] - 制度自公布生效，董事会负责解释修订[16]