突发事件管理 - 制度适用于公司及分子公司对突发事件的预防和处理[5] - 突发事件包括治理、经营、政策及环境、信息类[7] - 应急领导小组由董事长任组长，总裁任副组长[12] 预防与应急措施 - 公司对可能引发突发事件的因素采取预防和控制措施[17] - 应急领导小组成员保持24小时开机并设值班电话[18] - 发生突发事件及时向黑龙江证监局及有关部门上报[20] - 发生后立即采取措施控制事态发展[20] 事件处理 - 治理类事件对大股东问题约见负责人了解情况[21] - 治理类事件对董事及高管违规协助公安查处[21] - 经营亏损或面临退市可通过定向增发、重组解决[22] - 深入了解环境及影响调整经营策略和投资方向[22] - 联系媒体负责人澄清不实信息[23] - 邀请专业机构协助解决突发事件[23] 后续工作 - 消除突发事件影响，总结经验完善制度[23] - 拟定善后事项处理意见，经批准后执行[24] 保障与奖惩 - 各部门做好人力、物力、财力等应急保障[26] - 表彰应急管理工作突出集体和个人[28] - 对失职渎职人员给予行政处分或追究刑事责任[28]