投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 目的是促进公司与投资者良性关系，建立稳定优质投资者基础[5] - 原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[5] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等多方面信息[7] - 多渠道、多方式开展工作，设专人负责联系渠道[8] - 加强投资者网络沟通渠道建设，官网设专栏并利用公益平台[8] - 通过多种活动与投资者沟通，及时、公平履行信息披露义务[9] - 召开股东会应为股东提供便利，会前与投资者充分沟通[9] - 特定情形及时召开投资者说明会，包括业绩说明会[11] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会，提前征集投资者提问[13] - 定期报告披露前三十日内尽量避免投资者关系活动[22] - 调研机构及个人发布或使用交流形成文件前需知会公司[16] - 通过互动易等渠道与投资者交流并及时处理信息[19] - 工作职责包括拟定制度、组织活动等多项内容[20] - 董事会是投资者关系管理决策机构[21] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质[21] - 投资者关系活动档案应包括参与人员、谈论内容等[22] - 构建内部协调机制和信息采集制度[22] - 定期对相关人员开展培训[23] - 公司及相关人员活动中不得有违规情形[23]