投资者关系管理制度 - 公司制定投资者关系管理制度规范与投资者沟通[2] - 投资者关系管理工作遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 沟通内容与方式 - 公司与投资者沟通内容含发展战略、经营管理信息等[6] - 沟通方式有公告、股东会、公司网站等[7] 负责人与员工要求 - 投资者关系管理事务第一负责人为公司董事长，董事会秘书具体负责[10] - 从事投资者关系管理的员工需具备熟悉公司运营等素质和技能[10] 工作具体职责 - 投资者关系工作具体职责包括收集信息披露、筹备会议等[14] 活动原则与安排 - 公司进行投资者关系活动应平等对待全体投资者[15] - 公司可安排投资者现场参观，避免其获取内幕信息[15] 沟通渠道保障 - 公司设立投资者联系电话等，专人负责并保证线路畅通[15] 特定对象定义 - 持有、控制公司5%以上股份的股东及其关联人属于特定对象[19] 档案保存与限制 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[22] - 公司应尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受投资者现场调研等[22] 违规处理 - 公司受监管部门行政处罚或证券交易所公开谴责，应在五个交易日内召开公开致歉会[22] 网络活动与信息公布 - 公司要在官网开设投资者关系专栏，利用公益性网络基础设施开展活动[16] - 公司应在定期报告公布网址和电话，变更后及时公告[16] 股东会与说明会安排 - 股东会应提供网络投票方式，为股东参会和交流提供便利[16] - 公司在特定情形下应按规定召开投资者说明会[18] - 公司年度报告披露后应及时召开业绩说明会[17] 特定对象沟通要求 - 公司与特定对象沟通前要求其签署承诺书[18]