投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系、建立稳定投资者基础[5] 沟通内容 - 涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[6] 工作渠道及方式 - 多渠道开展，如官网、新媒体平台等[7] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并保证畅通[7] 股东会及信息披露 - 做好股东会安排组织工作并提供网络投票[10] - 应披露信息在规定时间指定报纸和网站公布[10] 会议活动 - 定期报告结束后等情况举行分析师会议等活动[10] - 特定情形召开投资者说明会，如现金分红未达规定等[10] - 业绩说明会等活动结束及时披露主要内容[11] - 投资者关系活动结束编制活动记录表并刊载[12] 核查与再融资 - 核查特定对象文件，发现问题要求改正或公告[23] - 实施再融资注意信息披露公平性[25] 信息公布 - 在定期报告公布网址和电话，变更及时公告[15] 管理负责人及部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[17] - 董事会办公室为投资者关系管理专职部门[18] 工作人员要求 - 投资者关系工作包括分析研究、沟通联络等职责[19] - 从事人员需具备多方面素质[21] 其他 - 必要时聘请专业投资者关系顾问[24] - 投资者关系管理档案保存期限不少于3年[25] - 制度经董事会审议通过后生效，由董事会解释[28]