会议安排 - 公司应在年报披露后十个交易日内举行年报说明会[17] - 召开年报说明会应至少提前二日发布通知，会议不少于二小时[18] - 年报说明会出席人员含董事长等[17] 投资者关系管理 - 负责人为董事会秘书[5] - 工作目的是促进公司与投资者良性关系等[7] - 工作原则包括合规披露等[8][9] - 沟通内容涵盖公司发展战略等[10][11] 沟通渠道 - 设立专门咨询电话和传真，重大事件开通多部[15] - 在网站设专栏，定期与投资者见面[16] - 通过深交所互动平台交流[16] 活动记录与报送 - 业绩说明会等结束后二日内编制记录表刊载[19] - 活动档案结束后二日内向深交所报送[28] 其他规定 - 定期报告披露前30日尽量避免投资者关系活动[23] - 受处罚或谴责应五日内网络召开致歉会[28] - 公司承担投诉处理首要责任，完善机制[30] - 制度修改由董事会审议通过[31] - 制度由董事会负责解释并施行[32][33]