投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[2] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通发展战略、经营管理等信息[4] - 通过官网、新媒体等多渠道多方式沟通[13] - 必要时与投资者一对一沟通[9] 信息披露 - 信息披露文件全文和摘要在指定网站和报刊披露[5] - 应披露信息先于指定渠道公布[9][10] - 自愿披露遵循公平、诚实信用原则[15] 会议与活动 - 积极召开投资者说明会和业绩说明会[5][7] - 业绩说明会结束后及时披露主要内容[17] - 可安排现场参观并避免参观者获取未公开信息[18] 内部管理 - 建立内部协调机制和信息采集制度[26] - 证券部为专职部门，董秘负责组织协调[24][26] - 从事人员需了解公司及行业情况[28] 其他 - 建立档案制度，保存期限不少于三年[19] - 年报、半年报披露前避免活动并审查信息[21] - 建立重大事项沟通机制[12][21][32] - 受处罚等情形向投资者公开致歉[28] - 制度自董事会审议通过生效，由董事会解释[28]