管理责任与部门 - 董事长为投资者关系管理工作第一责任人[5] - 董事会秘书为具体事务负责人，领导董事会秘书办公室[5][13] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略等九方面[9][10] - 沟通方式包括定期报告、说明会等多种形式[10] 人员要求与职责 - 从事该工作的人员需了解公司及行业情况等素质技能[14][15][16] - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等八项[18] 活动规范 - 活动结束后编制记录表并刊载[18] - 建立官方网站设投资者关系管理专栏[20] - 按规定召开投资者说明会[21] - 活动建立档案制度，保存期限不得少于三年[24][26] 调研管理 - 接受调研时董事会秘书原则上全程参加[27] - 与调研方沟通需其出具证明资料并签署承诺书[27] - 建立接受调研事后核实程序[28] 互动易平台管理 - 通过互动易平台与投资者交流，专人负责查看和答复[31] - 发布信息需谨慎客观，回复经董事会秘书审核[34] 其他规定 - 投资者关系管理中不得有违规情形[37] - 定期报告披露前三十日尽量避免接受现场调研和媒体采访[38] - 制度由董事会审议通过之日起生效并负责解释[42][43]