档案与信息披露 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[7] - 公司应在定期报告公布网址和咨询电话，变更后及时公告[7] 沟通机制 - 公司可通过多种方式建立与投资者重大事件沟通机制[9] 活动记录与刊载 - 公司应在投资者关系活动结束后次一交易日开市前在互动易平台刊载活动记录表[11] 投资者说明会 - 公司召开投资者说明会应提前公告，原则上在非交易时段召开[13] - 参与人员包括董事长等[13] - 六种情形应及时召开投资者说明会[13] - 年度报告业绩说明会原则上在年度报告披露后十五个交易日内举行[14] 分红沟通 - 股东会审议现金分红方案前，公司应与股东沟通交流[15] 投诉处理 - 公司应承担投资者投诉处理首要责任，完善处理机制[11] 调研管理 - 公司接受调研应妥善接待并履行信息披露义务[18] - 与调研机构沟通应要求其出具资料并签署承诺书[18] - 公司应形成书面调研记录，要求调研机构发布文件前告知公司[19] 互动易平台管理 - 公司应通过互动易平台与投资者交流，指派专人处理信息[21] - 发布信息应谨慎客观，不得误导投资者[22] - 不得预测股价或从事违法违规行为[23] - 董事会秘书负责审核互动易平台信息[24] 人员职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，负责组织活动[27] - 投资者关系管理工作人员需具备多方面素质和技能[27] 制度生效与修订 - 本制度自董事会审议通过之日起生效实施，由董事会负责解释和修订[31][32]