投资者关系管理架构 - 公司董事长为投资者关系管理工作第一责任人[7] - 董事会秘书为投资者关系管理负责人和授权发言人[7] - 董事会办公室负责投资者关系日常管理工作[7] 管理原则与对象 - 投资者关系管理应遵循合规、平等、主动等原则[12] - 投资者关系工作对象包括投资者、分析师、媒体等[15] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[16] - 与投资者沟通方式有股东大会、说明会等[18] 工作机制与要求 - 董事会办公室要建立内部协调和信息采集机制[7] - 发生重大事项后要配合提出处理方案维护形象[7] - 审核编制面向资本市场的宣传材料[8] 信息披露与说明会 - 公司应在定期报告公布网址和咨询电话，变更后及时公告[20] - 公司可在年报披露后15个交易日内举行业绩说明会，至少提前2日发布通知[22] - 公司当年现金分红水平未达规定等5种情形应召开投资者说明会[25] 互动易与调研采访管理 - 公司应指派专人查看处理互动易信息，刊载信息不能替代信息披露义务[27] - 公司应避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研和媒体采访[30] - 公司接受调研和采访应要求对方出具证明资料并签署承诺书[30] 档案与记录管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[34] - 公司应在投资者关系活动结束后2个交易日内编制记录表并刊载[34] 投诉处理 - 公司应在官网公布投诉邮箱，董事会秘书2个交易日内回复投诉[37] - 接线人员收到投诉当天向董事会秘书汇报，2个交易日内电话回复[37] 公司信息 - 公司名称为广州凡拓数字创意科技股份有限公司[41] - 公司证券代码为301313，证券简称为凡拓数创[44]