制度与负责人 - 公司制订投资者关系管理制度[2] - 投资者关系管理负责人为董事会秘书[7] - 投资者关系管理工作由董事长领导，董事会秘书负责，董事会办公室承办日常工作[39] 沟通对象与内容 - 投资者关系管理对象包括投资者、分析师、媒体等[8] - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[11] 活动安排 - 公司可在定期报告后等时候举行分析师会议等活动[21] - 公司年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告说明会，时长不少于2小时[23][24] - 公司在年度报告、半年度报告披露前三十日内应尽量避免投资者关系活动[21] 活动规范 - 业绩说明会等活动应确定提问可回答范围，避免泄漏未公开信息[22] - 分析师会议等活动尽量公开，可网上直播并提前通知[23] - 活动结束后公司应及时披露主要内容并放置影像或文字资料于网站[28] 信息披露 - 公司网站设投资者关系专栏，及时更新并区分历史与当前信息[16] - 公司年度报告说明会前需发布通知，内容含日期及时间、召开方式、召开地点或网址、出席人员名单等[23] 其他措施 - 公司应做好股东会安排组织工作，提供网络投票和直播[12] - 公司应建立投资者关系活动档案，包括参与人员、时间、地点、形式、交流内容等[26] - 公司可在必要时与投资者等进行一对一沟通，应平等对待投资者[19][31] - 公司应设立专门投资者咨询电话，工作时间专人接听，重大事件开通多部电话[36][37] - 公司可聘请专业投资者关系顾问，但要注意利益冲突等问题[22] - 公司从事投资者关系工作的人员需具备良好品行、专业知识、沟通协调能力等素质[21]