制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度以完善治理结构、规范管理工作[2] 工作目的与原则 - 投资者关系工作目的包括促进公司与投资者良性关系等[5] - 投资者关系管理应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 工作开展方式 - 公司应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[7] - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[10] 会议安排 - 公司应充分考虑股东会召开安排，为股东参会提供便利[9] - 公司应按规定召开投资者说明会，包括业绩说明会等[9] 信息披露与记录 - 公司与特定对象沟通时不得提供未公开重大信息[11] - 公司在投资者关系活动结束后应编制活动记录表并刊载[12] 调研限制 - 公司应尽量避免在年报、半年报披露前30日内接受投资者调研[12] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[13] 负责人与部门 - 公司董事长为投资者关系管理工作第一负责人，董事会秘书为主要负责人[15] - 董事会办公室为投资者关系日常管理部门，设专人负责日常事务[15] 主要职责与禁止情形 - 公司投资者关系管理工作有拟定制度、组织活动等八项主要职责[15] - 公司及其相关人员在投资者关系管理活动中不得有透露未公开信息等八种情形[16] 人员要求与培训 - 从事投资者关系工作的人员需具备品行、专业知识等四方面素质和技能[16] - 公司可定期对相关人员开展投资者关系管理工作系统性培训[16] 交流平台 - 公司通过互动易平台与投资者交流，指派专人处理相关信息[17] 制度修改与施行 - 制度修改须由董事会审议通过，由董事会负责解释[20] - 制度自公司董事会审议通过之日起施行[20]