舆情管理策略 - 公司制定舆情管理制度保护投资者权益[2] - 舆情分重大与一般两类[4][5] - 董事长任舆情工作组组长[6] 舆情处理流程 - 重大舆情向组长报告，必要时报监管部门[11] - 一般舆情由董事会秘书和办公室灵活处置[13] 责任追究 - 违反保密义务造成损失追究法律责任[17]