制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度完善治理结构[2] 管理原则 - 投资者关系管理原则含合规、平等、主动和诚实守信[3] 沟通内容 - 公司与投资者沟通涵盖发展战略、经营管理等信息[8] 工作开展 - 公司通过多渠道开展投资者关系管理工作[8][9] 人员设置 - 公司设投资者联系电话并专人负责，变更及时公布[8] 会议召开 - 特定情形下公司应召开投资者说明会[12] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[13] 负责人员及部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[18][21] - 董事会办公室为责任部门[18][21] 工作职责 - 投资者关系管理工作负责拟定制度、处理诉求等[21] 人员培训 - 公司可定期对相关人员开展投资者关系管理培训[19] 信息披露 - 公司及其人员不得透露未公开重大信息[23] 来访接待 - 董事会秘书接待预约来访投资者并做好登记[24] 媒体管理 - 重大业务开拓媒体宣传样稿经董事会审核发布[24] - 主动采访公司媒体需提供提纲，报道资料经审核宣传[24] 部门协助 - 公司其他职能部门协助投资者关系管理工作[24] 员工培训 - 公司对员工进行投资者关系管理知识培训[25] 信息报告 - 公司发布重大信息及时向上海证券交易所报告披露[25] 制度解释与生效 - 制度解释权归公司董事会[29] - 制度经董事会审议通过之日起生效[30]