舆情处理组织 - 公司成立舆情处理工作领导小组，董事长任组长，董秘任副组长[6] 舆情分类与采集 - 舆情分重大和一般两类[4] - 采集范围涵盖公司及子公司多类信息载体[9] 舆情处理原则与分工 - 处理原则包括快速反应等[9][10] - 一般舆情董秘等处置，重大舆情工作组决策[12] 重大舆情处置与信息保密 - 重大舆情处置有调查情况等措施[13] - 公司人员对未公开信息保密，违规受罚[16] 其他 - 制度自董事会审议通过生效[20]