投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[5] 管理目的与对象 - 目的是实现公司和股东利益最大化，降低融资成本[5] - 对象包括投资者、从业者、媒体、监管部门[6] 事务负责人与部门 - 董事会秘书为事务负责人，证券事务部负责日常事务[8] 信息披露规则 - 可自愿披露法规外信息，遵循公平、诚实信用原则[11] - 披露预测性信息时应列明风险因素[12] 活动时间与方式 - 年报、半年报披露前三十日内避免活动[12] - 可通过网站专栏开展活动[12] - 定期报告结束后可举行分析师会议等活动[13] - 活动应尽量公开，有条件可网上直播[13] 档案管理 - 活动结束后2个交易日内完成档案收集等[19] - 借阅时间不得超过一周[20] - 保存期限为三年[20] - 证券事务部负责制定并留存档案[19] 问题答复与沟通 - 事先收集中小投资者问题并答复[14] - 涉及未公开重大信息可拒绝回答[14] 咨询电话 - 定期报告中公布咨询电话，变更尽快公布并公告[17] 沟通要求 - 与特定对象沟通前要求其签署承诺书并存档[19] - 人员借阅档案需审批登记[20] 制度实施 - 制度自董事会通过之日起实施[22]