制度目的 - 规范互动易平台信息发布和回复管理，建立与投资者良好沟通机制[2] 回复要求 - 及时回复投资者问题，信息要真实准确完整，不披露未公开重大信息[4] - 回复不得用虚假夸大语言，不误导投资者，不代替信息披露[4][6] - 不得对股价作预测或承诺，不从事违法违规行为[7] 管理流程 - 证券管理部对口管理，收集问题、拟订内容，经董秘审核发布或回复[9][10] - 董秘认为重要或敏感的回复，可视情况报董事长审批[10] 制度生效与修订 - 制度经董事会审议通过后生效，由董事会负责修订与解释[12]