制度适用范围 - 制度适用于公司及其分、子公司[2] 舆情分类与处理 - 舆情分为重大舆情和一般舆情[4][5] - 一般舆情由董事会秘书和办公室灵活处置[13] - 重大舆情由舆情工作组决策部署应对[14] 组织与职责 - 舆情工作组由董事长任组长，董事会秘书任副组长[8] - 董事会办公室负责舆情信息监测、收集[9] 信息采集与处理原则 - 舆情信息采集范围涵盖多种互联网载体[10] - 舆情信息处理原则为快速反应等[11] 其他 - 违反保密义务造成损失将被处分或追责[17] - 制度自董事会审议通过之日起实施[20]