投资者关系管理负责人与部门 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人[4][17] - 证券管理部为职能部门[17] 沟通与活动要求 - 接待特定对象及举办活动要符合公平披露要求[6] - 与特定对象沟通要求其出具资料并签署《承诺书》[6] - 与特定对象交流做好记录并妥善存档文件资料[6] - 要求特定对象发布相关文件前知会并核查[7] 活动开展方式 - 多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[9] - 举行业绩说明会等活动可网上直播并提前公告[10] - 安排现场参观避免来访人员获取内幕信息并派专人陪同解答[11] 信息披露义务 - 按规定及时、公平履行信息披露义务[11] - 积极召开投资者说明会并按要求披露情况[11] 基础工作保障 - 保证工作时间线路畅通，及时公布号码、地址变更，更新网站并区分新旧信息[13] - 在官网开设投资者关系专栏，利用互动易开展活动，诚信公平回复提问[13][14] 人员要求与培训 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备相关素质和技能[18] - 定期对相关人员开展投资者关系管理培训[18] 部门职责 - 投资者关系管理部门负责拟定制度、组织活动、处理诉求等职责[18] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案，保存期限不少于三年[19] 活动记录 - 投资者关系活动结束后及时编制记录表并刊载[21] 信息披露渠道 - 指定《中国证券报》等报刊和巨潮资讯网站为信息披露渠道[22]