舆情制度概况 - 舆情管理制度经第四届董事会十一次会议审议通过，无需股东会审议[2] - 制度自董事会审议通过生效，由董事会制定、修改和解释[15] 舆情定义与分类 - 舆情涵盖主流媒体负面报道等敏感信息[4] - 舆情分为重大和一般两类[5] 组织与职责 - 董事长任舆情工作组组长、董秘任副组长[7] - 董秘办负责信息采集、构建维护档案[7][8] 处置流程 - 舆情报告先核实后报董秘，董秘报工作组[10] - 一般舆情董秘处置，重大舆情工作组决策[10] 保密责任 - 违反保密义务，责任人将受处分，犯罪依法追责[13]