投资者关系管理原则 - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 沟通交流渠道与方式 - 多渠道多方式与投资者沟通，包括官网、新媒体、股东会、说明会等[8] 联系信息设置 - 设立投资者联系电话并保证畅通，公布网址和咨询电话，变更及时公告[9] 官网建设 - 在官网开设投资者关系专栏，利用公益性网络基础设施开展活动[9] 股东会与说明会安排 - 股东会提供网络投票方式，会前与投资者充分沟通[10] - 特定情形下召开投资者说明会，年度报告披露后及时召开业绩说明会并征集提问[11] 调研接待与信息管理 - 接受调研妥善接待，建立事后核实程序，明确泄密应对措施[12] - 活动以已公开披露信息交流，不得泄露未公开重大信息[14] 组织与培训 - 董事会秘书负责组织协调，指定董事会办公室为专职部门[16] - 定期对相关人员开展系统性培训[17] 活动记录与互动易平台管理 - 活动结束后编制记录表并在互动易平台刊载[18] - 通过互动易平台与投资者交流，保证公平性、谨慎客观，关注信息并履行披露义务[18][19] 制度生效与解释 - 制度自董事会审议通过之日起生效，解释权归董事会[23]