制度制定 - 公司制定投资者关系管理办法强化治理与规范沟通[2] - 办法遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[3] 管理安排 - 董秘组织协调，董秘办公室负责日常事务[6] - 活动档案存档期限为十年[6] 沟通渠道 - 多渠道、多方式与投资者沟通[8] - 设咨询电话、传真和邮箱并公布变更[8] - 官网开专栏并利用互动平台活动[8] 会议要求 - 为股东参会提供便利并会前沟通[10] - 按规定召开说明会，董事长或总经理出席[10] - 年报披露后及时召开业绩说明会[11] 信息管理 - 区分宣传广告与报道并适当回应[12] - 核查文件防信息泄漏，错误文件要求改正[12] - 董、高接受采访调研需知会并记录签字[12] - 与特定对象沟通可要求承诺不打探泄密[12] 其他说明 - 办法未尽事宜按国家法律等规定执行[14] - 解释权和修订权归公司董事会[15] - 办法自董事会通过之日起实施[15]