投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度，保护投资者权益[6] - 工作目的包括加强沟通、建立投资者基础等[7] - 工作原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[7] - 与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[10] - 应多渠道、多方式开展工作[9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[13] - 董事会秘书负责组织和协调工作[14] - 主要职责包括拟定制度、处理诉求等[14] - 工作人员需具备良好素质和技能[16] - 制度自董事会审议通过后生效，由董事会负责解释和修订[18]