制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，保护其合法权益[2] - 制度经董事会审议通过后生效并由董事会负责解释[21] 管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[3] - 遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[6] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息等[9] 沟通方式与渠道 - 沟通方式有公告、说明会、股东会等[7] - 建设网络沟通平台，在网站开设投资者关系专栏[11] - 设立专门投资者咨询电话，由专人负责[10] 职责与管理 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，证券事务部负责具体事务[13] - 主要职责包括分析研究和沟通联络[13] - 建立并维护与证券交易所等相关机构良好公共关系[14] - 重大事项发生后配合提出并实施处理方案维护公司形象[14] 内部机制 - 建立良好内部协调机制和信息采集制度[15] 人员要求与活动管理 - 从事投资者关系管理员工需具备品行、专业知识等素质[16][17] - 活动结束后编制记录表并次一交易日开市前刊载[17] - 活动建立完备档案制度，保存期限不少于三年[17] 时间限制与人员配合 - 年度、半年度报告披露前三十日尽量避免接受现场调研等[18] - 董事等应积极参与并配合搞好投资者关系管理工作[18] 其他事项 - 制度未尽事宜按相关规定执行[20]