制度制定 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] 管理原则 - 投资者关系管理原则含合规性、平等性等[3] 沟通内容与渠道 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[4][6] - 指定《上海证券报》和上交所网站为信息披露渠道[4] 沟通方式与会议 - 沟通方式包括公告、股东会等[8][9] - 召开投资者说明会需事先公告并事后披露[10] - 年度报告披露后应及时召开业绩说明会[10] 人员职责 - 董事会秘书为管理主管负责人，办公室负责具体工作[12] - 未经授权人员不得代表公司发言[13] 工作内容 - 管理工作主要职责包括拟定制度等八项[13] - 各部门及员工有义务协助工作[13] - 办公室应组织员工进行相关知识培训[13] 人员素质 - 从事投资者关系工作需具备四项素质和技能[14][17] 档案管理 - 建立健全投资者关系管理档案并记录情况[15] - 档案至少包括参与人员等四项内容[18] 制度实施 - 制度自董事会通过之日起实施，解释权归董事会[16]