管理制度 - 2025年9月30日第七届董事会第十九次临时会议审议通过投资者关系管理制度[2] - 本制度由公司董事会负责解释和修订，审议通过之日起生效[39] - 本制度未尽事宜按相关法律、法规和公司章程执行[39] 管理职责 - 投资者关系管理工作由董事会秘书组织和协调，投资证券部/董事会办公室为专职部门[12] - 投资者关系管理工作主要职责包括拟定制度、组织沟通活动、处理诉求等多项内容[12] - 投资证券部/董事会办公室履行收集信息披露、筹备会议、编制报告等职责[12] 人员素质 - 从事投资者关系管理工作的人员需具备良好品行、专业知识、沟通协调能力等素质[16] 沟通内容 - 公司与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露内容等[17] 沟通渠道 - 公司通过多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作，如官网、新媒体平台等[20] - 公司设立投资者联系电话、传真和电子邮箱，专人负责并保证线路畅通[20] - 公司加强投资者网络沟通渠道建设和运维，在官网开设专栏[20] - 公司可安排投资者等到公司现场参观、座谈沟通并合理安排活动[20] 活动限制 - 公司应在定期报告披露前十五日内、重大信息或者重大事项公告前暂缓现场接待活动[29] 活动要求 - 业绩说明会、分析师会议、路演应同时采取网上直播方式进行[30] - 投资者关系活动结束后应及时编制记录表，并于次一交易日开市前在互动易平台和公司网站刊载[29] - 特定对象到公司现场参观等需提前沟通、预约登记并签署承诺书[30] - 特定对象形成的文件对外发布或使用前应知会公司，公司应核查[31] 信息保密 - 公司进行重大事项未披露前需对方签署保密协议，出现泄漏等情况及时处理并公告[32] - 公司在股东会上通报未公开重大信息应与股东会决议公告同时披露[38] - 与特定对象交流信息泄漏应立即报告深交所并公告，包括持有公司总股本5％以上股份的股东及其关联人等[33] 档案管理 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[33] 信息披露 - 公司及其相关人员不得在投资者关系管理活动中透露未公开重大事件信息或发布冲突信息[35] 责任追究 - 违反信息披露制度给公司造成重大损害或损失的应承担相应责任，追究形式包括责令改正、通报批评等[36][37] - 出现责任追究事件时公司可附带经济处罚，金额由董事会确定[36] 预约方式 - 预约方式有电话（TEL：010 - 88433464）、邮件（EMAIL：cachet@cachet.cn）、传真（FAX：010 - 88447731）[41] 预约材料 - 预约需填写《现场接待预约登记表》和《承诺书》[41] 接待时间 - 接待时间为工作日9：00 - 11：00，14：00 - 16：00[42] 调研承诺 - 调研或采访承诺不打探和泄漏公司未公开重大信息等[46] 保密协议 - 保密协议规定双方对重大事项和未公开重大信息保密[50] - 若违反保密协议给对方造成损失应承担赔偿责任[51]