制度制定与管理 - 公司制定投资者关系管理制度规范工作，保护投资者权益[2] - 制度由董事会负责解释，自审议批准之日起施行[18] 沟通与披露 - 沟通内容涵盖公司发展战略、经营管理等信息[5] - 多渠道开展工作，及时、公平履行信息披露义务[5][8] 会议安排 - 特定情形召开投资者说明会，年报披露后开业绩说明会[10] 人员与培训 - 工作由董事会秘书负责，人员需具备相关素质技能[12][14] - 可定期开展系统性培训[15] 档案管理 - 建立健全档案，活动记录记入档案，参照深交所规定执行[15][16]