制度制定与原则 - 公司制定投资者关系管理制度加强与投资者信息沟通，保护权益[2] - 投资者关系管理遵循合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3][5] 沟通内容与方式 - 与投资者沟通内容包括发展战略、经营管理信息等[6] - 通过多渠道、多平台、多方式开展投资者关系管理工作[6] 管理措施 - 在官网开设投资者关系专栏，收集和答复诉求[7] - 设立投资者联系电话、传真和电子邮箱并保证畅通[9] - 年度报告披露后及时召开业绩说明会[10] 人员与职责 - 董事会秘书为投资者关系管理事务负责人，董事会办公室负责具体工作[12] - 从事投资者关系管理工作的人员需具备良好素质和技能[12] - 公司投资者关系管理工作有拟定制度、组织活动等多项职责[13] - 其他职能部门及员工协助工作，未授权人员避免代表公司发言[14] 限制与规范 - 避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研、媒体采访等[14] - 定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[16] - 投资者关系管理档案至少保存3年[16] - 与调研机构及个人沟通，要求其出具证明、签署承诺书[16] - 投资者关系活动交流内容以已公开披露信息为准，不泄露未公开重大信息[18] - 活动结束后及时编制记录表，于次一交易日开市前刊载[18] - 互动易平台发布信息不替代信息披露义务，不回答未公开重大信息提问[18] - 投资者关系管理相关文件披露后原则上不撤回或替换，有错漏及时更正[19] 制度生效与解释 - 制度自董事会审议通过之日起生效实施，由董事会负责修订和解释[21][22]