舆情管理 - 公司制定舆情管理制度应对各类舆情[2] - 舆情分重大和一般两类[4] - 董事长任舆情工作小组组长[7] 舆情处理 - 一般舆情由董秘和办公室协同处置[12] - 重大舆情由工作小组决策部署[12] 制度规定 - 有关人员对舆情负有保密义务[15] - 董事会负责制度解释及修订[18]