管理制度 - 公司制订投资者关系管理制度规范管理工作[2] - 制度自董事会审议通过后生效，由董事会负责解释和修订[41][42] 管理目的与原则 - 目的包括促进良性关系、建立投资者基础等[3][4][5][6][7] - 原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[9] 工作对象与沟通内容 - 对象涵盖投资者、分析师、融资顾问等[10] - 与投资者沟通内容包括发展战略、法定信息披露等[11] 沟通渠道与机制 - 多渠道与投资者沟通，信息披露遵循指定规则[12] - 建立重大事项沟通机制，制定重大方案时充分协商[13] - 特定时间通过多种方式与投资者充分沟通并征询意见[14][15] 活动安排 - 年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告说明会[16] - 通过互动易与投资者交流，回复提问应公平谨慎[19][20] - 互动易平台发布信息或回复提问不得对股价作预测承诺，不得违法违规[21] - 投资者关系活动结束后次一交易日开市前编制并刊载活动记录表[21] 限制事项 - 避免在年报、半年报披露前30日内接受现场调研和媒体采访[23] 核查回复 - 核查特定对象报告文件需在两个工作日内回复[30] 职责分工 - 董事会负责制定制度，审计委员会监督实施[35] - 指定董事会秘书担任负责人[35] - 证券部负责日常管理工作[36] 人员要求 - 从事投资者关系管理的员工需具备多方面素质[37] - 组织相关人员进行知识培训[37] 其他工作 - 保障投资者依法行使股东权利[43] - 配合支持投资者保护机构维护投资者合法权益[43] - 统计分析投资者数量、构成及变动情况[43] - 开展有利于改善投资者关系的其他活动[43]