投资者关系管理 - 制定管理制度规范工作，保护投资者权益[2] - 实施目的包括加强沟通、建立投资者基础等[3] - 遵循合规性、平等性等原则[4][5] - 对象包括投资者、相关机构及个人等[6] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[6] - 沟通方式有公告、股东会、公司网站等[6] - 董事长是第一负责人，董秘负责组织协调[9][10] - 证券部是归口管理部门，承担多项职责[11] - 工作人员需具备品行、专业知识等素质[12][13] - 档案保存期限不得少于3年[14]