投资者关系管理档案 - 保存期限不得少于3年[11] 投资者沟通条件与方式 - 为中小股东参加股东会创造条件[14] - 网站设专栏并及时答复问题[16] - 定期报告公布网站地址，变更及时公告[16] - 必要时举行分析师会议等活动[17] - 与投资者一对一沟通并平等对待[20] - 安排投资者到公司或项目地参观[22] - 设立咨询电话和传真并专人负责[24] - 定期报告公布咨询电话，变化及时披露[24] 投资者说明会 - 采取便于参与方式并提前公告[26] - 原则上非交易时段召开，参与人员含董事长等[27] - 特定情形按规定召开[27] 专业顾问 - 必要且有条件时聘请专业投资者关系顾问[29] - 聘用顾问避免其为竞争公司服务[31] 信息披露 - 不向分析师或基金经理提供未披露重大信息[33] - 避免出资委托发表表面独立分析报告[33] - 适当时候选新闻媒体发布信息[36] 工作管理 - 由董事长领导，董事会秘书承办[39] - 主要职责包括分析研究、沟通联络等[41] 制度生效与解释 - 由董事会审议通过之日起生效，解释权归董事会[45][46]