管理负责人 - 公司董事长为投资者关系管理第一负责人，董事会秘书为主要负责人[7] 工作内容与职责 - 投资者关系管理工作内容包括公司发展战略、法定信息披露等多方面[7][8] - 投资者关系管理部门职责涵盖信息沟通、定期报告编制等多项工作[8][9][10] 沟通方式与渠道 - 公司与投资者沟通方式有信息披露、股东会等多种形式[10] - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维，在网站开设专栏[10][11] - 公司设立专门投资者咨询电话和传真，由专人负责[11] 会议与沟通安排 - 公司应考虑股东会召开条件，为中小股东创造参会条件并提供网络投票方式[12] - 公司可在定期报告后举行业绩说明会或进行一对一沟通[12] - 公司实施融资计划时可按规定举行路演[12] - 公司应按规定积极召开投资者说明会，董事长或总经理一般应出席[12] - 公司召开投资者说明会需提前公告并事后披露情况[13] - 公司应在年度报告披露后及时召开业绩说明会[13] 信息传递方式 - 公司可将公告寄送给投资者或分析师等相关机构和人员[14] 机制与制度建设 - 公司应建立与投资者的重大事项沟通机制[14] - 公司应建立良好内部协调机制和信息采集制度[16] - 公司应建立健全投资者关系管理档案，保存期限不少于3年[16] 其他事项 - 公司及其相关人员不得在投资者关系管理工作中出现违规情形[14] - 投资者与公司发生纠纷可申请调解，公司应积极配合[16] - 公司可聘请专业机构协助实施投资者关系工作[16] - 进行投资者关系管理工作的人员应具备多方面素质和技能[17]