舆情管理组织 - 公司成立舆情领导小组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[5] - 董事会办公室负责收集、分析、核实舆情等[6] 舆情分类与处理 - 舆情分重大和一般两类[7] - 一般舆情由董事会秘书处置，重大舆情领导小组决策[9][10] 保密与追责 - 公司内部人员及相关方对舆情负有保密义务，违规追责[13]