投资者关系管理制度 - 制定投资者关系管理制度规范与投资者信息沟通[2] - 工作目的是促进公司与投资者良性关系等[3] - 工作原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[9] 工作对象与沟通 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[10] - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[10] - 沟通方式包括路演、公告、股东会等[11] 信息披露与管理 - 在官网设投资者关系专栏并及时更新信息[15] - 特定情形下召开投资者说明会，年报披露后召开业绩说明会[16][17] - 不得违规披露信息，按法规履行披露义务[22][30] 职责与人员要求 - 董事长为第一责任人，董事会办公室是职能部门[24] - 工作包括拟定制度、组织活动、处理诉求等职责[25] - 工作人员需具备品行、专业知识、沟通能力等素质[26][27][28] 沟通规范与违规处理 - 与特定对象沟通需其出具资料、签署承诺书等[27][31] - 要求特定对象发布文件前知会公司并核查改正[32] - 不得在业绩说明会等发布未披露重大信息[33] - 违反制度责任人将受处分并承担法律责任[35][36]