投资者关系管理目的 - 促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础[5][6][7][8][9] 投资者关系工作原则 - 充分披露、合规披露信息，投资者机会均等，诚实守信，高效低耗，互动沟通[10] 投资者关系管理对象 - 投资者、证券分析师、财经媒体、证券监管机构等[11][12] 公司与投资者沟通内容及方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[13] - 沟通方式包括定期报告、业绩说明会、股东会等[13] 信息披露要求 - 及时、公平履行信息披露义务，可自愿披露规定外信息[15] 特殊情况处理 - 重大事项受关注或质疑时及时召开投资者说明会[18] - 股东会审议现金分红方案前与中小股东充分沟通[19] 工作领导与负责 - 投资者关系工作由董事长领导，董事会秘书负责[22] 制度制定与落实 - 董事会制定工作制度，董事会秘书落实实施[24] 人员要求与职责 - 从事人员需全面了解公司、具备素质技能[23] - 工作包括拟定制度、组织活动、处理诉求等职责[27] 内部管理措施 - 建立内部协调机制和信息采集制度[29] - 可对员工进行相关知识培训，必要时聘请专业顾问[29] 活动与信息发布要求 - 开展活动不得提供未披露重大信息[31] - 选择适当媒体发布信息，避免提前披露重大未公开信息[32] 制度生效与解释 - 制度由股东会审议通过后生效实施，解释权归董事会[35][37]