舆情管理组织 - 公司设舆情管理工作组，董事长任组长，董事会秘书任副组长[4] 舆情信息处理 - 证券部负责舆情信息采集汇总，借助系统分析上报[5] 舆情分类及处理原则 - 舆情分重大和一般两类，处理原则含快速反应等[7] 舆情处理流程 - 一般舆情灵活处置，重大舆情决策部署，结束后总结报告[11][13] 责任追究 - 违反保密或媒体造假，公司保留追究法律责任权利[16][17]