投资者关系管理 - 制定投资者关系管理制度，遵循合规、平等、主动、诚实守信原则[2] - 通过官网、上证e互动平台等多种方式与投资者沟通[5] - 定期报告公布网址和咨询电话，变更时及时公告[5] - 为中小股东和机构投资者现场参观等提供便利，做好信息隔离[8] - 及时、公平履行信息披露义务，信息真实准确完整[8] - 为股东参加股东会提供便利，股东会提供网络投票方式[8] - 按规定召开投资者说明会，包括业绩、分红等说明会[9] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[14] - 通过上证e互动平台“上市公司发布”栏目汇总发布投资者关系活动记录[16] - 指派专人查看上证e互动平台投资者咨询、投诉和建议并回复[17] - 可通过上证e互动平台定期举行“上证e访谈”[17] 市值管理 - 制定市值管理制度，季度末确认是否为长期破净公司[10] - 长期破净公司制定估值提升计划，2个月内经董事会审议后披露[10] 业绩说明会 - 定期报告披露后召开业绩说明会，部分公司需专项说明[11] 调研管理 - 接受调研时妥善开展接待工作并履行信息披露义务[22] - 与调研机构及个人直接沟通时需其出具资料并签署承诺书[22] - 就调研过程和交流内容形成书面调研记录并签字确认[23] - 接受新闻媒体等调研采访参照本制度执行[24] 承诺与责任 - 调研等活动承诺不打探未公开重大信息，不与指定人员外沟通问询[28] - 承诺不泄漏未公开重大信息，不利用其买卖证券或建议他人买卖[28] - 投资价值分析报告等文件不使用未公开重大信息[28] - 涉及盈利和股价预测注明资料来源，不使用无事实根据资料[28] - 相关文件对外发布或使用至少两个工作日前知会公司[28] - 违反承诺愿承担法律责任[28] 其他 - 本制度自公司董事会审议通过之日起生效[26] - 本制度解释权属于公司董事会[26] - 承诺书仅限于调研等活动，有明确时间范围[28] - 经书面授权个人现场调研视同公司行为[29] - 投资者关系活动类别包括特定对象调研等多种[30] - 记录参与单位、人员、时间、地点等信息[30]