管理职责 - 董事会秘书为投资者关系管理负责人，董事长为第一责任人[4] - 董事会办公室负责投资者关系管理具体工作[5] 调研要求 - 要求调研机构及个人出具资料并签署承诺书[7] 人员培训 - 定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[9] 人员素质 - 投资者关系管理从业人员应具备品行、熟悉公司及行业等素质和技能[9] 管理目的 - 促进公司与投资者良性关系、建立投资者基础等[11] 管理原则 - 遵循充分披露、合规披露等原则[12] 工作对象 - 包括公司投资者、证券分析师等相关机构[14] 沟通内容 - 涵盖发展战略、法定信息披露等十类[15] 沟通方式 - 包括定期报告、年度报告说明会等[17][18] 渠道建设 - 保证咨询电话等对外联系渠道畅通，官网设专栏[18][19][20] 新媒体公示 - 已开设新媒体平台访问地址应在官网专栏公示并更新[21] 股东会安排 - 为股东参会提供便利，提供网络投票方式，会前充分沟通[22] 说明会要求 - 按规定召开，董事长或总经理一般应出席[19][21] 信息审查 - 审查非正式公告传达的信息，防止泄露未公开重大信息[23] 互动易平台 - 发布信息不能替代信息披露义务，回复保证公平性[24] 档案保存 - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[25]