投资者关系管理培训 - 公司应定期对相关人员进行投资者关系管理系统培训[5] 投资者关系管理目的、原则与对象 - 投资者关系管理目的包括增进投资者了解、树立市场形象等[7] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[8] - 投资者关系管理工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[11] 与投资者沟通 - 公司与投资者沟通内容涵盖发展战略、法定信息等多方面[10] - 公司与投资者沟通方式包括公告、股东会、官网等多种途径[13] 信息披露 - 公司应及时、公平履行信息披露义务，披露信息要真实准确完整[12] 会议召开 - 符合特定情形公司应召开投资者说明会[14] - 公司年度报告披露后应及时召开业绩说明会[15] 网络沟通渠道 - 公司应加强投资者网络沟通渠道建设和运维[15] 管理部门与职责 - 公司由投资与证券管理部负责投资者关系管理活动的策划、安排和组织[17] - 投资者关系管理职责包括拟定制度、处理诉求等多项内容[17] - 投资者关系管理主要工作内容涵盖分析研究、信息沟通等方面[17] 部门协助 - 公司其他职能部门等有义务协助投资者关系管理工作[18] 人员素质 - 投资者关系管理人员需具备对公司和行业全面了解等素质[19] 活动记录与档案 - 公司开展投资者关系管理活动应记录情况并记入档案[20] - 投资者关系管理档案应按方式分类并妥善保管[20] - 投资者关系管理档案保存期限不得少于3年[20] 制度相关 - 本制度解释权属公司董事会[22] - 本制度自公司董事会通过之日起实施[22]