投资者沟通制度 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通[2] - 遵循合规、平等、主动和诚实守信原则[2] 管理负责人与对象 - 指定董事会秘书担任投资者关系管理负责人[4] - 工作对象包括投资者、分析师等相关机构[6] 沟通方式与内容 - 通过多渠道与投资者沟通，内容涵盖发展战略等[6][7] 股东权益保障 - 为股东参加股东会提供便利，支持依法行使权利[8] 诉求处理与责任 - 承担处理投资者诉求首要责任，及时答复[9] 管理部门与职责 - 董事会秘书全面负责，董事会办公室履行多项职责[10][13] 档案保存与说明会 - 投资者关系管理档案保存不少于3年[15] - 力争年报披露后15个交易日内举行业绩说明会[18] 调研与平台管理 - 接受调研实行预约，调研方签署承诺书[20] - 通过互动易平台交流，发布信息需保证质量[24][26] 制度制定与生效 - 制度由董事会制定、修订及解释，审议通过后生效[30]