管理目的与原则 - 投资者关系管理目的是促进公司与投资者良性关系、建立稳定优质投资者基础[3] - 应遵循合规性、平等性、主动性、诚实守信原则[4] 工作对象与沟通内容 - 工作对象包括投资者、证券分析师等[5] - 与投资者沟通内容涵盖发展战略、经营管理信息等[6] 工作方式与活动 - 通过多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[6] - 重大事项受关注或质疑应召开说明会，相关责任人参加[10] - 股东会应为股东提供网络投票方式[10] - 按规定召开投资者说明会，年度报告披露后及时召开业绩说明会[11][13] - 实施融资计划时按规定举行路演[14] 媒体管理 - 明确区分宣传广告与媒体报道，不影响媒体客观独立报道[16] - 及时关注媒体报道，必要时适当回应[17] 职责与人员 - 主要职责包括拟定制度、组织活动等八项[18] - 董事会秘书负责组织和协调工作，证券事务部由其领导[18] - 从事人员需具备多方面素质和技能[20] 行为规范与培训 - 公司及其相关人员在活动中不得出现八类情形[20] - 定期对相关人员开展系统性培训，重大活动时做专题培训[21] 内部机制与信息披露 - 建立内部协调机制和信息采集制度[22] - 在投资者关系活动发布重大信息应及时报告并正式披露[22]