投资者关系管理目的 - 促进与投资者良性关系、建立优质投资者基础等[4] 投资者关系管理原则 - 充分披露、合规披露、机会均等、诚实守信等[4] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、法定信息披露、经营管理信息等[5] - 沟通方式包括指定媒体公告、股东会、公司网站等[7] 说明会相关 - 需召开投资者说明会的情形有现金分红未达规定、终止重组等[6] - 应在年度报告披露后十五个交易日内举行年度报告说明会[17] - 至少提前2个交易日发布召开年度报告说明会的通知[17] 信息披露 - 应在指定网站和媒体第一时间披露信息[6] - 自愿披露信息应遵循公平、诚实信用原则[10] 沟通平台建设 - 应重视网络沟通平台建设，谨慎答复互动易问题[11] - 应设立专门咨询电话和传真并及时公告变更[12] - 应丰富和更新网站内容，区分历史与当前信息[12] 信息归集 - 董事会秘书应及时归集持有公司5%以上股份股东等的经营、财务等信息[13] 活动限制与记录 - 在业绩说明会等投资者关系活动结束后二个交易日内编制记录表并刊载[18] - 在年度报告、半年度报告披露前三十日内应尽量避免投资者关系活动[19] 决策与负责机构 - 董事会是投资者关系管理决策机构[11] - 董事长是投资者关系管理事务第一负责人[12] - 证券事务部负责投资者关系管理日常事务[12] 中小股东权益 - 应努力为中小股东参加股东会创造条件并提供网络投票[16] 档案制度 - 进行投资者关系活动应建立完备档案制度[18]