管理目的与原则 - 投资者关系管理目的包括形成双向沟通机制、建立稳定投资者基础等[3] - 投资者关系管理原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[3][5] 工作对象与内容 - 工作对象包括投资者、分析师、媒体、监管部门等[6] - 沟通内容涵盖公司发展战略、法定信息披露等[7] 工作开展与要求 - 应多渠道、多方式开展投资者关系管理工作[9] - 需在定期报告公布公司网址和咨询电话[9] 会议相关规定 - 当年现金分红水平未达规定等情形应召开投资者说明会[11] - 应在年度报告披露后十五个交易日内召开年度业绩说明会[12] 时间限制要求 - 定期报告披露前三十日内应尽量避免现场调研等[12] 人员职责相关 - 董事会秘书为投资者关系管理工作主管负责人[17] - 投资者关系管理工作包括拟定制度、组织活动、处理诉求等职责[18] 人员素质与培训 - 从事投资者关系管理的员工需具备品行、专业知识等素质和技能[18] - 公司应定期对相关人员开展投资者关系管理系统性培训[18] 发言与信息反馈 - 未经授权和培训，公司相关人员应避免在投资者关系活动中代表公司发言[19] - 公司各部门内部信息反馈责任人需及时报告规定披露事项[19] 调研与采访要求 - 公司接受调研应妥善接待并履行信息披露义务，不得违法违规[19] - 公司接受采访或调研应形成书面记录，要求调研方出具资料并签署承诺书[20] - 公司应要求调研方发布研究报告等文件前知会，有误应要求改正[20] 档案与记录管理 - 公司应建立投资者关系管理档案和数据库，保存期限不少于三年[22] - 投资者关系活动记录表应包含参与人员、交流内容等信息[25]