制度目的与原则 - 制定投资者关系管理制度加强与投资者沟通，实现公司价值和股东利益最大化[2] - 目的包括树立理念、促进了解认同、规范运作和改善治理结构[3] - 工作原则有合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[4][5] 工作内容 - 对象包括投资者、分析师、媒体和公众机构[7] - 沟通内容涵盖公司战略、经营、风险等多方面信息[7] - 沟通方式包括官网、业绩说明会等多种渠道和形式[7] 管理措施 - 与特定对象沟通前需其签署承诺书，核查有相应处理措施[8][9] - 区分宣传广告与媒体报道，建立重大事项沟通机制[9] 人员职责 - 董事长为第一责任人，董秘组织协调，董办处理事务[15] - 董办职责包括信息披露、会议筹备、与投资者沟通等[16] - 从事人员须具备品行、专业知识等素质和技能[18] 其他规定 - 其他部门、子公司及员工协助证券部工作[19] - 控股股东等不得透露未公开重大信息[20] - 董办对员工进行相关知识培训[19][20] - 制度由董事会制定、修改和解释，审议通过后生效[22]