投资者关系管理 - 目的是建立双向沟通渠道、稳定投资者基础等[5] - 原则包括合规性、平等性、主动性和诚实守信原则[6] - 对象包括投资者、分析师、媒体及相关机构[7] 沟通内容与方式 - 沟通内容涵盖发展战略、经营管理等信息[8] - 沟通方式有定期报告、业绩说明会等[8] 信息披露 - 指定信息披露报纸为《证券时报》等，网站为巨潮资讯网[8] 管理负责人与部门 - 董事会秘书为事务负责人，证券部负责具体工作[9] 咨询渠道 - 设置专线咨询电话0551 - 62227008，传真0551 - 62586500 - 7040[10] 互动易平台 - 通过互动易平台与投资者交流，回复需经董事会秘书审核[11] - 在互动易平台发布信息应谨慎客观，不得与依法披露信息冲突[12] 股东会与业绩说明会 - 股东会应提供网络投票方式，为股东参会提供便利[13] - 年度报告披露后应按规定及时召开业绩说明会并说明相关内容[13] 活动记录与来访接待 - 投资者关系活动结束后应编制记录表并于次一交易日开市前刊载[13] - 上门来访投资者应派专人接待并建立来访档案[14] 媒体管理 - 媒体宣传和推介需证券部提供样稿，采访计划和报道文字资料需审核[14] 其他关系与义务 - 应与证券监管等部门建立良好沟通关系[15] - 其他职能部门等有义务协助投资者关系管理工作[15] 员工培训与信息披露 - 应对员工进行投资者关系管理知识培训[15] - 发布应披露重大信息后应及时报告并正式披露[15] 调研限制 - 尽量避免在年报、半年报披露前三十日内接受现场调研等[15]